آخر تحديث: 5 يوليو 2026

مرحبًا بك في تطبيق Sola Rides. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

1. التعريف بالتطبيق

Sola Rides هو تطبيق يتيح للمستخدمات طلب خدمات النقل بواسطة كابتنات فقط، باستخدام سيارات أو سكوترات، وفقًا لتوفر الخدمة داخل المناطق التي يعمل بها التطبيق.

2. قبول الشروط

عند إنشاء حساب أو استخدام التطبيق فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها بالكامل، كما توافق على أي تحديثات مستقبلية يتم نشرها داخل التطبيق.

3. إنشاء الحساب

• يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.

• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

• لا يجوز إنشاء أكثر من حساب بغرض إساءة استخدام الخدمة.

• يحق لـ Sola Rides تعليق أو إيقاف أي حساب يثبت مخالفته لهذه الشروط.

4. استخدام الخدمة

يلتزم المستخدم بما يلي:

• استخدام التطبيق للأغراض القانونية فقط.

• احترام الكابتنات وفريق الدعم.

• عدم استخدام ألفاظ مسيئة أو ممارسة أي سلوك غير لائق.

• عدم طلب أي خدمات مخالفة للقانون.

• عدم محاولة اختراق التطبيق أو تعطيله أو إساءة استخدامه بأي وسيلة.

5. الرحلات

• تعتمد إمكانية تنفيذ الرحلة على توفر كابتنة في المنطقة المطلوبة.

• قد تختلف أوقات الوصول بسبب ظروف المرور أو الأحوال الجوية أو أي ظروف خارجة عن الإرادة.

• يلتزم المستخدم بإدخال موقع الانطلاق والوجهة بشكل صحيح.

• يحق للكابتنة إلغاء الرحلة في الحالات التي تهدد سلامتها أو تخالف القوانين.

6. الأسعار والدفع

• يتم عرض تكلفة الرحلة أو تقديرها قبل تأكيد الطلب بحسب نظام التسعير.

• قد يتم تطبيق رسوم إضافية في بعض الحالات مثل الانتظار أو تغيير الوجهة أثناء الرحلة.

• جميع المدفوعات تتم من خلال وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.

7. الإلغاء

يجوز للمستخدمة أو الكابتنة إلغاء الرحلة وفقًا لسياسة الإلغاء المعتمدة داخل التطبيق، وقد يتم تطبيق رسوم إلغاء في بعض الحالات.

8. التقييمات

يمكن للمستخدمات والكابتنات تقييم بعضهن بعد انتهاء الرحلة، ويجب أن تكون التقييمات صادقة وتعكس التجربة الفعلية.

9. الحسابات المخالفة

يحق لـ Sola Rides تعليق أو حذف أي حساب في الحالات التالية:

• تقديم بيانات غير صحيحة.

• إساءة استخدام التطبيق.

• ارتكاب مخالفات قانونية.

• الإضرار بالمستخدمين أو الكابتنات أو النظام.

10. المسؤولية

يسعى Sola Rides إلى تقديم خدمة مستقرة وآمنة، إلا أننا لا نضمن عدم حدوث انقطاع أو تأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، كما لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن أحداث قهرية أو أسباب لا يمكن التحكم فيها.

11. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالتطبيق، بما في ذلك الاسم والشعار والتصميمات والمحتوى والبرمجيات، مملوكة لـ Sola Rides، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

12. الخصوصية

يخضع جمع واستخدام البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بتطبيق Sola Rides، ويعتبر استخدام التطبيق موافقة على تلك السياسة.

13. التعديلات

تحتفظ Sola Rides بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره داخل التطبيق أو على الموقع الإلكتروني.

14. إنهاء الاستخدام

يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت، كما يجوز لـ Sola Rides إيقاف أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو عند وجود أسباب أمنية أو قانونية.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يتم تشغيل الخدمة فيها، وتختص المحاكم المختصة بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام التطبيق.

16. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بهذه الشروط، يمكن التواصل مع فريق دعم Sola Rides من خلال وسائل التواصل المتاحة داخل التطبيق أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.